Что делать, если поврежден багаж

Если по прибытию в пункт назначения багаж пассажира (или его часть) не найден, следует обратиться к персоналу стоек Lost And Found или в линейное отделение полиции для оформления соответствующего акта (например, коммерческий Акт Property Irregularity Report о неисправности багажа, справка правоохранительных органов или акт общей формы), подтверждающего пропажу (повреждение) багажа.

На документе должны быть полные реквизиты той организации, которая его выдала и дата оформления. На протяжении трех дней после пропажи или повреждения багажа необходимо обратиться в страховую компанию.

Еще вопросы и ответы: